Transformaci贸n digital 驴Qu茅 es?
A ra铆z de la crisis del COVID-19 muchos negocios se han visto obligados a reinventarse y sumarse al carro de la Transformaci贸n Digital para poder seguir manteniendo su actividad econ贸mica.
The transformaci贸n digital de estos negocios, ha supuesto realizar cambios dr谩sticos y sumarse al cambio digital para poder subsistir. En definitiva, han tenido que adaptarse e improvisar, de forma acelerada, para poder salir adelante en estos tiempos de crisis.
Algo que podr铆an haber planificado con anterioridad con el objetivo de diversificar las maneras de llegar a sus clientes. Asimismo, no haber esperado la llegada del Coronavirus, o cualquier otro tipo de crisis, para cambiar los canales de venta y automatizarlos.
The implementaci贸n de un modelo blended incorporando el online marketing o digitalizar nuestro negocio. No importa el sector que sea, es un proceso que deber铆a tener implementada cualquier empresa en la actualidad. Y no solo porque haya una pandemia como la que sufrimos con la COVID-19, sino como canal de ingresos alternativo o principal.聽
TRANSFORMACI脫N DIGITAL EN TIEMPOS DE COVID
En este tiempo de crisis sanitaria, hemos visto que, la incorporaci贸n de la digitalizaci贸n en tiempos de Covid en los negocios ha ayudado a los negocios a reinventarse digitalmente. Incluso aquellos negocios que a煤n no lo hac铆an o que ni siquiera lo contemplaban.
Poner en marcha un modelo blended en nuestro negocio, que contemple el online marketing, no significa simplemente tener una p谩gina web. Un cat谩logo online aburrido y desactualizado que los clientes visitan una sola vez. Un lugar donde s贸lo consultan nuestra localizaci贸n y tel茅fono.
Una web es mucho m谩s que todo eso. Se trata de generar marca, de captar clientes y crear experiencias diferentes. De esta forma ampliar el p煤blico potencial e implementar nuevas oportunidades de negocio que te hagan crecer.
Si cuentas con una p谩gina web en tu negocio, te recomendamos realizar una SEO consulting. De esta manera, conocer todos aquellos aspectos t茅cnicos que puedes implementar para mejorar la experiencia de tus usuarios en tu sitio web.
The web positioning services son cruciales para darle visibilidad a tu negocio en los resultados de b煤squeda. Asimismo, para que tus clientes te encuentren a ti antes que a tu competencia.
Implementa tu Estrategia SEO
Si adem谩s, cuentas con un negocio online o tiendas online, la implementaci贸n de una SEO strategy o web positioning services, es a煤n m谩s relevante. Sin visibilidad org谩nica, no podr谩s vender, ni captar clientes, ni crecer.
As铆 mismo, la digitalizaci贸n de un negocio no solo engloba todo lo vinculado con la relaci贸n y aproximaci贸n con nuestros clientes. Tambi茅n es necesaria la digitalizaci贸n interna de procesos para mejorar y simplificar procedimientos y formas de trabajar internos de la empresa.
Es decir, facilitar y simplificar a nuestros empleados todas aquellas funciones o tareas que no est茅n enfocadas en los clientes. Con el fin de que puedan enfocar sus esfuerzos en ofrecer servicios de mayor calidad y mejorar la experiencia de los mismos.
Actualmente, uno de los factores m谩s descuidados por muchas empresas es la calidad del servicio post-venta. Muchas empresas se han centrado en procurar vender y vender descuidando factores tan relevantes como el servicio al cliente.
Hoy por hoy, nos seguimos sorprendiendo cuando encontramos servicios al cliente de calidad. Por algo ser谩.
Transformaci贸n Digital en tiempos de Covid y Marketing digital, 驴a qu茅 esperas?
Muchas veces, el d铆a a d铆a nos ahoga y no nos deja tiempo para hacer una pausa y reflexionar. Pensar sobre qu茅 podemos hacer para mejorar nuestra empresa. No es necesario ser un gur煤 de los negocios para identificar oportunidades de mejora.
Incluir estrategias digitales en nuestro plan de marketing tradicional solo va a traernos beneficios.
Uno de los grandes beneficios que aporta el Marketing online en relaci贸n al marketing tradicional es la posibilidad de medici贸n de resultados.
Estudiando los datos relacionados con las conductas y comportamientos de los usuarios, podemos perfeccionar las estrategias y acciones que vamos introduciendo en nuestro plan de marketing digital.
Implementaci贸n de Estrategias de Marketing Digital
The implementaci贸n de una estrategia digital en nuestras empresas no supone un coste excesivo si lo comparamos con el marketing tradicional. Adem谩s, la gran ventaja es que en el marketing online podemos medir todos los resultados en detalle. De esta manera, conocer aquellas t谩cticas que generan mayor beneficio y retorno de la inversi贸n.
The crisis del COVID-19 ha sacado a relucir, a煤n m谩s, la importancia de la digitalizaci贸n de las empresas. Nos ha colocado en el escenario donde s贸lo un negocio digital podr铆a ser viable a causa del confinamiento.
Teletrabajo
The implementaci贸n del teletrabajo, la adaptaci贸n de muchos negocios para poder trabajar de manera remota y poder hacer llegar sus productos. El uso de herramientas digitales para poder mantener el contacto con los clientes y seguir capitalizando el negocio en el aislamiento.
The digitalizaci贸n en tiempos de Covid ha demostrado ser un proceso coste efectivo independientemente del tama帽o de tu negocio e independientemente del alcance que tenga.
En definitiva, digitalizar un negocio, a nivel interno, en cuanto a procesos y formas de estructurar y priorizar. A nivel externo, en cuanto a la aproximaci贸n a nuestros clientes y en la forma en la que vendemos nuestros productos. Ello representa una asignatura obligada actualmente si queremos ser competitivos en el entorno digital.
C贸mo fidelizar a un cliente
Ideas innovadoras para fidelizar a tus clientes
A continuaci贸n, recomendamos algunas ideas de herramientas digitales que podemos implementar en nuestro negocio. Con el objetivo de diversificar nuestra aproximaci贸n a clientes potenciales y fidelizar a nuestros clientes actuales a trav茅s de programas de fidelizaci贸n.
Muchas de las herramientas digitales que planteamos son perfectas para captar clientes potenciales. Sin embargo la planificaci贸n de una estrategia de fidelizaci贸n es cr铆tica para seguir captando a nuestros clientes reales y mejorar las relaciones (inbound marketing).
Ventajas de las Redes Sociales
Social media. No creemos que sea necesario tener presencia en todas las redes sociales. Sin embargo, aquellas en las que estamos presentes, es recomendable tener contenidos actualizados y de calidad para retener a nuestros seguidores. Sobre todo, debemos seleccionar las redes sociales donde nuestros clientes est茅s representados.
A parte, son herramientas perfectas para ponerle cara a nuestros clientes e interactuar con ellos. Asimismo, pedirles feedback acerca de nuestros productos o servicios. De esta forma, mejorar nuestra oferta de contenidos gracias a ellos y al feedback que nos ofrecen.
Posicionamiento SEO Google
Dise帽o Web y Posicionamiento SEO. Puedes tener una web espectacular y con el mejor dise帽o de toda la red. Sin embargo, si no la actualizas y la optimizas para que pueda aparecer en los resultados de las b煤squedas de tus clientes potenciales, nunca te van a encontrar en Internet.
Construye una estrategia SEO y mejora la visibilidad y accesibilidad a tu p谩gina web, mant茅n actualizado el contenido, revisa el dise帽o y la compatibilidad del mismo con los dispositivos m贸viles. El SEO es una herramienta coste efectiva muy potente.
M谩s informaci贸n sobre SEO.
Posicionamiento SEM Google
Posicionamiento SEM. Una estrategia SEO ha de implementarse de forma continua. Sin embargo, una estrategia SEM publicitaria, ya sea en red de b煤squeda o display, puede complementar al SEO. Asimismo, ayudarnos de manera puntual en funci贸n de unos objetivos definidos.
Puede ser ideal para incrementar nuestra notoriedad de marca, elaborar campa帽as prospecci贸n de clientes o campa帽as de retargeting. Adem谩s de publicitar campa帽as puntuales, promocionar llamadas a la acci贸n o CTA, etc.
Tanto el posicionamiento SEO y el SEM, requieren un an谩lisis previo de palabras clave. Ello se hace con el objetivo de definir la estrategia de posicionamiento relacionada con el sector en el que nos movemos.
Email Marketing Herramientas
Email marketing. El email marketing es una herramienta muy vers谩til siempre que sepamos utilizarla en su justa medida para evitar el efecto contrario al deseado.
Se recomienda definir bien los objetivos y la calendarizaci贸n de las campa帽as de email marketing. Actualmente es un recurso muy utilizado y el bombardeo de mails a los clientes es un arma de doble filo si se utiliza en exceso.
Herramienta muy 煤til para las fases de conversi贸n y fidelizaci贸n en nuestro embudo o funnel de ventas.
Aprende algo m谩s sobre email marketing y c贸mo puede encajar en tu funnel de ventas
Chatbot. Si a煤n no conoces las posibilidades que ofrece un Chatbot a tu negocio, recomendamos que analices con detenimiento esta herramienta. 脷til, coste efectiva, 谩gil e innovadora para enriquecer tu servicio al cliente.
Marketing Digital en Videos
V铆deo Marketing. Una herramienta de interacci贸n magn铆fica con nuestros clientes. Entretiene, informa, invita a compartir en redes sociales, genera relaci贸n y comunicaci贸n con nuestros clientes. En consecuencia, una herramienta muy pr谩ctica para generar contenido f谩cilmente consumible y atractivo
Conoce m谩s sobre V铆deo Marketing
Dise帽o de Imagen Corporativa
Imagen corporativa. La imagen corporativa de una empresa son todos aquellos elementos tangibles que componen nuestra imagen f铆sica como empresa. Es un elemento muy importante en el posicionamiento de nuestra marca en la mente de los clientes.
Genera reconocimiento de marca y familiaridad aumentando la credibilidad y la confianza.
Conoce m谩s relacionado con los beneficios de una imagen corporativa profesional
Formas de pago diversas y seguras. La digitalizaci贸n tambi茅n nos ha tra铆do diversidad de formas de pago seguras para los clientes y empresas. Esto incrementa la confianza de nuestros clientes en su proceso de decisi贸n de compra y aumenta la credibilidad de nuestro negocio.
驴Te animas a implementar alguna de estas ideas? 驴Necesitas una agencia de Marketing Digital y SEO para implementar tu estrategia digital? CONTACTA CON NOSOTROS AHORA
Suscribete en nuestro canal de Youtube Ahora 馃憞馃帴
